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           一、客户所使用的本公司每一台产品,其到货时间、安装时间、安装位置、使用工况、产品编号等信息本公司均有在册记录,保证在第一时间,及时为客户解答各种疑问,及时找出可能的故障原因。

           二、公司售后服务人员一旦接到客户的售后服务要求后,将在48小时内迅速到达客户现场,为客户提供及时服务。

           三、公司质保部门将按周期对客户进行回访,增进了解,加强各方面信息的沟通,并及时反馈客户信息,不断进行自我改进,自我改善。


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